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Politique RGPD

1. Introduction et champ d’application

La présente politique décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque les utilisateurs naviguent et effectuent des actions sur notre site.
Cette politique est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ainsi qu’aux dispositions applicables en France en matière de protection des données personnelles.

2. Principes de collecte et de traitement des données

Nous traitons les données personnelles dans le respect des principes fondamentaux prévus par le RGPD, en garantissant notamment :

  • Licéité, loyauté et transparence : les utilisateurs sont informés de manière claire des finalités du traitement ;

  • Limitation des finalités : les données sont utilisées uniquement pour des objectifs déterminés, tels que la gestion des commandes, l’assistance, la sécurité et les communications liées au service ;

  • Minimisation des données : seules les informations strictement nécessaires sont collectées ;

  • Exactitude : les données sont tenues à jour ;

  • Limitation de la conservation : les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités définies ;

  • Intégrité et confidentialité : des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin d’assurer un haut niveau de protection.

3. Base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles effectué sur notre site repose sur les bases juridiques suivantes :

  • Exécution d’un contrat : traitement des commandes, livraison et assistance clients ;

  • Consentement explicite : communications informatives, abonnements volontaires et utilisation de certains outils non essentiels ;

  • Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité du site et prévention des usages frauduleux ;

  • Obligation légale : respect des obligations administratives et réglementaires en vigueur.

4. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès aux données personnelles le concernant ;

  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • droit à l’effacement des données lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires ;

  • droit d’opposition, notamment à l’utilisation des données à des fins de communication ;

  • droit à la limitation temporaire du traitement ;

  • droit à la portabilité des données dans un format structuré ;

  • droit de retirer un consentement précédemment donné à tout moment.

Pour exercer ces droits, une demande peut être adressée par e-mail, accompagnée d’un justificatif d’identité valide.
Nous répondrons dans les délais prévus par le RGPD.

5. Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées pour des durées variables selon leur finalité :

  • données liées aux commandes : conservées jusqu’à 5 ans après la dernière transaction ;

  • données administratives : conservées conformément aux obligations légales ;

  • données utilisées à des fins de communication : conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact.

Des mesures de sécurité appropriées sont mises en œuvre, telles que le chiffrement SSL, des systèmes de sauvegarde sécurisés et des contrôles d’accès stricts, afin d’éviter tout accès ou traitement non autorisé.

6. Partage et transfert des données

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec des tiers autorisés, notamment :

  • prestataires de paiement et de logistique ;

  • fournisseurs d’hébergement, d’outils d’envoi d’informations et d’analyses statistiques.

Ces partenaires agissent sur la base d’accords conformes au RGPD.
Tout transfert éventuel de données en dehors de l’Union européenne est effectué uniquement avec des garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.

7. Responsable du traitement

Le traitement des données personnelles liées à l’utilisation de notre site est assuré sous la responsabilité interne de l’équipe chargée de la gestion des données.
Nous veillons à ce que chaque opération de traitement soit réalisée dans le strict respect des exigences légales en vigueur.

8. Réclamations et autorité compétente

Les utilisateurs estimant que le traitement de leurs données personnelles n’est pas conforme au RGPD disposent du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en France :

  • Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

9. Contact et informations opérationnelles

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à l’exercice des droits prévus par le RGPD, il est possible de nous contacter via les coordonnées suivantes :

E-mail : offers@loftupden.com
Téléphone : +81 (904) 890 51 36
Adresse : 2-12-4-607 HAKUSAN BUNKYO-KU TOKYO 112-0001 JAPAN
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00
Zone de livraison : France

Nous nous engageons à assurer un traitement des données personnelles sûr, responsable et transparent, afin d’instaurer et de maintenir une relation de confiance durable avec chaque utilisateur.